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Ricerca guasti

Ricerca guasti (base)

Quando si verifica un problema, attenersi alle istruzioni seguenti. Viene inoltre fornita una guida avanzata per la ricer-

ca guasti nel “Reference Manual”. Qualora si verifichi un problema al software, consultare il manuale di istruzioni per il

software. Se il problema persiste, contattare l’assistenza tecnica Panasonic. È possibile verificare lo stato del compu-

ter in PC Information Viewer (

Reference Manual “Checking the Computer’s Usage Status”).

n

Accensione

Impossibile avviare il com-

puter.

L'indicatore d'alimentazione

o l'indicatore della batteria

non è acceso.

l

Collegare l’alimentatore CA.

l

Inserire una batteria completamente carica.

l

Rimuovere la batteria e scollegare l’alimentatore CA, quindi ricollegarli.

l

Nonostante l’alimentatore CA e la batteria siano collegati correttamente, se l’indicato-

re della batteria non è acceso, la funzione di protezione dell’alimentatore CA potrebbe

essere operativa. Scollegare il cavo CA, attendere almeno tre minuti e ricollegare il cavo

CA.

l

Se alla porta USB è collegato un dispositivo, scollegare tale dispositivo, oppure imposta-

re [USB Port] o [Legacy USB Support] su [Disabled] nel menu [Advanced] della Setup

Utility.

l

Controllare l’impostazione [UEFI Boot] di Setup Utility. [UEFI Boot] deve essere impo-

stato su

[Enabled] / [Disabled].

Il computer è acceso, ma

appare “Warming up the

system”.

l

Il computer si sta riscaldando prima dell'avvio. Attendere che il computer si avvii (richie-

de fino a 30 minuti). Se viene visualizzato il messaggio “Cannot warm up the system”, il

preriscaldamento del computer non è riuscito e l'avvio è interrotto. In tal caso, spegnere

il computer e lasciarlo in un ambiente con una temperatura di 5

°C

o superiore per circa

un’ora, quindi riaccenderlo.

Il computer non si accende.

Il computer non si riavvia

dalla modalità Standby.

(L’indicatore di alimentazio-

ne lampeggia rapidamente

in verde.)

l

Lasciare il computer in un ambiente con una temperatura di 5

°C

o superiore per circa

un’ora, quindi riaccenderlo.

Dopo aver aggiunto o cam-

biato il modulo RAM, l'ali-

mentazione viene collegata

ma non viene visualizzato

nulla sullo schermo.

l

Spegnere il computer e rimuovere il modulo RAM, quindi confermare che il modulo RAM

sia conforme alle specifiche. Quando il modulo RAM è conforme alle specifiche, instal-

larlo nuovamente.

Occorre qualche istante

perché si illumini l'indicatore

di alimentazione.

l

Se si preme l'interruttore di alimentazione subito dopo l'inserimento della batteria nel

computer e con l'alimentatore CA non collegato, potrebbero essere necessari circa cin-

que secondi prima che l'indicatore di alimentazione si illumini e il computer si accenda.

Ciò avviene perché il computer controlla la carica restante della batteria; ciò non rappre-

senta un malfunzionamento.

Si è dimenticata la pas-

sword.

l

Password Supervisore o Password Utente: Contattare l’assistenza tecnica Panasonic.

l

Password amministratore:

• Se si dispone di un disco di ripristino della password, è possibile ripristinare la pas-

sword amministratore. Impostare il disco e immettere una password errata, quindi

seguire le istruzioni a video e impostare una nuova password.

• Se non si dispone di un disco di ripristino della password, reinstallare (

pagina 15) e

configurare Windows, quindi impostare una nuova password.

Appare il messaggio di

conferma “Remove disks or

other media. Press any key

to restart” o simile.

l

È presente un dischetto nel drive o nella memoria USB e questo non contiene infor-

mazioni di avvio del sistema. Rimuovere il dischetto e la memoria USB, collegare una

tastiera esterna, quindi premere un tasto qualsiasi.

l

Se alla porta USB è collegato un dispositivo, scollegare tale dispositivo, oppure imposta-

re [USB Port] o [Legacy USB Support] su [Disabled] nel menu [Advanced] della Setup

Utility.

L'avvio e il funzionamento di

Windows sono lenti.

l

Avviare la Setup Utility (

Reference Manual “Setup Utility”) per ripristinare le

impostazioni predefinite della Setup Utility (escluse le password). Avviare Setup Utility

ed eseguire nuovamente le impostazioni. (notare che la velocità di esecuzione dipende

dall’applicazione software impiegata, pertanto questa operazione potrebbe non aumen-

tare la velocità di Windows.)

l

Se dopo l’acquisto è stato installato un software residente, disattivarlo.

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