Panasonic KXNCP1000NE User Manual

IP-PBX puroN. modello KX-NCP500KX-NCP1000Manuale d’UsoGrazie per aver acquistato un sistema Panasonic IP-PBX puro.Leggere attentamente questo m

1. La scheda di memoria SD contiene il software per tutti i processi del PBX e tutti i dati del cliente. Puòessere agevolmente rimossa ed estratta dal

1.6 Prima di lasciare la scrivania1.6.1 Deviazione delle chiamate– Deviazione delle chiamate (Deviazione di chiamata [DEVIA])– Le impostazioni DEV

• È possibile impostare il numero di interno virtuale del gruppo sistema Voice Mail o la schedaESVM come destinazione di trasferimento.• È possibile i

Per impostare Seguimi da un altro internoTP/TAS/PSproprio n.internoDigitare il proprionumero interno.Inserire 7 oppure 8.78Annulla SeguimiSeguimi120Tu

Per impostare/annullare (Deviazione di chiamata [DEVIA] per il Gruppo di distribuzione chia-mate in entrata)01ImpostaAnnullaInserire 1 per impostare o

• La spia del pulsante DEVIA/ND mostra lo stato corrente nel seguente modo:Spenta: Nessuna delle due funzioni è attiva.Accesa e di colore rosso: Modal

Le impostazioni DEVIA/ND mediante il pulsante fisso DEVIA/NDSe si utilizza un telefono proprietario (TP), è possibile commutare lo stato DEVIA/ND eim

• Quando si commuta lo stato DEVIA/ND, qualsiasi destinazione DEVIA, precedentementeimpostata, non verrà eliminata.Per impostare ed eliminare DEVIA/ND

• * È possibile immettere il tempo in un formato numerico 1–3 cifre. Per esempio, 15 secondipuò essere immesso come "15" o "015".P

Trasferimento di chiamate mediante il Servizio ISDN (Deviazione di chia-mata [CF]—da ISDN)Tutte le chiamate vengono trasferite a un utente esterno me

1.6.2 Utilizzo di un messaggio vocale (Scheda messaggi modellobase incorporata [SVM])Il PBX può fornire un servizio di segreteria telefonica.All’inte

Attenzione• Quando si utilizza un telefono proprietario Panasonic (TP), utilizzare solo il microtelefono Panasoniccorretto.• Per gli utenti del PC Pho

Registrazione di un messaggio di benvenuto normalePer registrare183C.Tono C.Tono 10CancellaRiregistraO*TP/TAS/PS/Int. SIPRicevitore sganciato.Ins

Per eliminareRicevitore sganciato.0Inserire 0.83C.TonoRicevitore agganciato.Inserire 38.TP/TAS/PS/Int. SIP Registrazione di un messaggio di benvenu

Per riprodurreRicevitore sganciato.8Inserire 8.83Ricevitore agganciato.Inserire 38.1023GiornoNottePranzoPausaImmettere la fascia oraria desiderata.

Deviazione delle chiamate alla casella messaggiÈ possibile impostare le chiamate in entrata per la deviazione alla casella messaggi dell’utente in mo

Lasciare messaggi vocaliSe l’utente dell’interno chiamato non può rispondere a una chiamata, questa viene deviata alla casellamessaggi e si ascolterà

Ascolto di messaggi vocali lasciati dai chiamantiQuando un chiamante lascia un messaggio vocale, viene anche eseguita la registrazione delle informaz

N. Operazione Operazioni1 / # Riascoltare il messaggio vocale dall’inizio2Passare al messaggio vocale successivo3Cancellare il messaggio vocale(Preme

Per ascoltare i messaggi vocali mentre la visualizzazione è bloccataRicevitore sganciato.TP/TAS/PS74Inserire 47. Digitare il proprio numero intern

Accesso alla casella messaggi da un telefono esternoÈ possibile accedere in remoto alla casella messaggi ed eseguire una delle operazioni della funzi

Accesso a una casella messaggi di un altro interno dal proprio internoÈ possibile accedere alla casella messaggi di un altro interno (ad esempio, reg

Solo per gli utenti in Nuova Zelanda• La presente apparecchiatura non dovrà essere utilizzata per effettuare chiamate automatiche al serviziodi emerge

1.6.3 Visualizzazione di un messaggio sul display del telefono delchiamante (Messaggio di assenza)Se l’interno chiamante utilizza un telefono proprie

• Inserire il valore desiderato nelle posizioni "%". Inserire il numero esatto di caratteri rappre-sentato da "%" utilizzando i nu

1.6.4 Impedire che altre persone utilizzino il proprio telefono (Bloc-co chiamate interno)È possibile bloccare l’interno in modo che altri utenti non

• Dopo aver effettuato una chiamata esterna, la funzione Blocco chiamate interno viene atti-vata nuovamente in modo automatico.Manuale d’Uso 1231.6.4

1.7 Effettuare/Rispondere a un annuncio1.7.1 Cercapersone– Gruppo Cercapersone– Cercapersone e trasferimento di una chiamata Gruppo CercapersoneÈ

• Dopo aver aggangiato il ricevitore, il chiamante può parlare alla persona che risponde almessaggio di ricerca persone.Manuale d’Uso 1251.7.1 Cercape

1.7.2 Rispondere/Rifiutare un messaggio di annuncio di ricercapersonePer rispondereTPInserire 43.34Parlare.C.TonoRicevitoresganciato.Per acconsent

1.7.3 Effettuare un annuncio e attivare una conversazione con piùutenti (Broadcasting)È possibile chiamare più utenti appartenenti al gruppo ed effet

Per terminare una conversazione con un determinato utenteTP Per terminare una conversazione con un determinato utente Durante una conversazione(SDI)

Per un interno chiamatoPer inviare un tono di segnalazione al chiamante e unirsi a una cooversazioneParlare. Chiamante Utente chiamato TPDuran

Sommario1Funzionamento ...171.1 Prima di utilizzare i telefoni ...

1.8 Impostare il telefono in base alle proprie esigenze1.8.1 Impostazione della sveglia (Sveglia)È possibile ricevere presso il proprio telefono un

Per confermareTPPremere TRASFERIMENTO più volte.TRANSFE R• È anche possibile confermare la Sveglia utilizzando il tasto Funzione Menu.• La sveglia con

1.8.2 Rifiutare le chiamate in entrata (Non Disturbare [ND])– Non Disturbare (ND)– Commutazione stato DEVIA/ND mediante il pulsante fisso DEVIA/ND N

• Se sul proprio interno è impostata questa funzione, l’interno chiamante riceverà il tono ND.• Se questa funzione è impostata, Deviazione di chiamata

Commutazione stato DEVIA/ND mediante il pulsante fisso DEVIA/NDSe si utilizza un telefono proprietario (TP), è possibile commutare lo stato DEVIA/NDp

• * Questo passaggio può essere omesso.Manuale d’Uso 1351.8.2 Rifiutare le chiamate in entrata (Non Disturbare [ND])

1.8.3 Ricezione di un avviso di chiamata (Avviso di chiamata/An-nuncio con microtelefono sollevato [OHCA]/Whisper OHCA)Durante una conversazione, è p

1.8.4 Visualizzazione del numero di telefono sul telefono del chia-mante e dell’utente chiamato (Identificativo linea chiamante/lineaconnessa [CLIP/C

1.8.5 Impedire la visualizzazione del numero di telefono sul tele-fono del chiamante (Restrizione identificativo linea connessa[COLR])Quando si ricev

1.8.6 Impedire la visualizzazione del proprio numero sul telefonodella parte chiamata (Restrizione identificativo linea chiamante[CLIR])Quando si eff

1.8.3 Ricezione di un avviso di chiamata (Avviso di chiamata/Annuncio con microtelefonosollevato [OHCA]/Whisper OHCA) ...

1.8.7 Negare ad altre persone la possibilità di unirsi alla conver-sazione (Inclusione Vietata)Inserire 1 per impedire o 0 per acconsentire.TP/TAS/PS

1.8.8 Attivazione della Musica di sottofondo (BGM)In modalità ricevitore agganciato è possibile ascoltare la musica di sottofondo attraver-sol’altopa

1.8.9 Protezione della linea da toni di segnalazione (Protezionelinea dati)È possibile proteggere la linea da toni di segnalazione, come un tono di a

1.8.10 Verifica dello stato del Servizio Giorno/NotteÈ possibile verificare lo stato corrente del Servizio Giorno/Notte sul display.Premere TRASFERIM

1.8.11 Impostazione della suoneria del telefono collegato in pa-rallelo (Telefono in parallelo)Se un telefono a linea singola è collegato in parallel

1.8.12 Utilizzo del PS in parallelo con il telefono cablato (Modalitàin parallelo XDP senza fili)Il telefono PS può essere utilizzato in parallelo co

1.8.13 Cancellazione delle funzioni impostate sul proprio interno(Cancellazione Funzioni Interno)Con un’unica operazione sul proprio interno è possib

1.9 Utilizzo del Call Centre1.9.1 Uscita da un gruppo di distribuzione chiamate in entrata(Log-in/Log-out, Esclusione temporanea dal gruppo di inter

Mentre il ricevitore è agganciatoTP/PSPremere Log-in/Log-out.(Log-in/Log-out)SpecificoTutton. interno Gruppo ICDGruppo ICD: Gruppo di distribuzione ch

• * Lo stato sarà il seguente:Pronto Non prontoNon pronto ProntoEsclusione temporanea dal gruppo di interni Non pronto• La spia del pulsante Log

2.1.4 Attivazione della musica di sottofondo esterna (BGM) ...2042.1.5Registrazione del Messaggio in usc

1.9.2 Monitoraggio e controllo dello stato di chiamata di un gruppodi distribuzione di chiamate in entrata (Monitoraggio del gruppo didistribuzione d

Per monitorareInserire il numero di interno Gruppo ICD.Display TPInserire 739.3 97n. interno Gruppo ICDGruppo ICD: Gruppo di distribuzione chiamate

Per modificare la modalità Log-in/Log-outPremere SDI desiderato.Display TP(SDI)• La spia del tasto SDI mostra lo stato corrente come di seguito indica

1.9.3 Trasferimento con accodamento (Accodamento ManualeChiamate)Quando il gruppo di distribuzione chiamate in entrata è occupato e sono in arrivo al

1.10 Utilizzo dell’apparecchiatura fornita dall’utente1.10.1 Se è collegato un citofono/apriportaAttraverso il citofono, è possibile parlare a una p

Apertura di una porta (Apriporta)Alcuni interni potrebbero non avere accesso a questa funzione.Da un interno specificatoInserire il numero citofono (

1.10.2 Se è collegato un relè esternoGli interni programmati possono attivare un relè (ad esempio, allarme) collegato al PBX.Per attivare il relèRice

1.10.3 Se è collegato un sensore esternoGli interni preprogrammati possono ricevere una chiamata di avviso da un sensore esterno (ad es., allarme dis

1.10.4 Se è collegato un PBX host– Accesso ai servizi esterni (Accesso Servizi Esterni [ASE]) Accesso ai servizi esterni (Accesso Servizi Esterni [AS

1.10.5 Se è collegato un sistema di messaggistica vocaleIl sistema di messaggistica vocale è accessibile dal proprio interno o da un utente esterno u

16 Manuale d’UsoSommario

Per trasferire una chiamata a una casella vocalePremere SDI o digitare il numero di interno desiderato.Premere Trasferimento al sistema Voice Mail.TP/

Verifica chiamate (Monitor chiamata Voice Mail [LCS])È possibile monitorare la chiamata senza rispondere mentre il chiamante lascia unmessaggio nella

Grafico di flusso della proceduraLe procedure nelle aree in grigio possono essere effettuate nella modalità Viva voce.Viva voceRiservatoInterrompere i

Registrazione di una conversazioneÈ possibile registrare una conversazione in una casella vocale mentre si parla al tele-fono.È possibile scegliere l

• Nota:Quando si registrano le conversazioni se ne deve informare l’altro utente.Personalizzazione del telefono• 3.1.3 Personalizzazione dei pulsanti

1.11 Funzioni amministrative1.11.1 Utilizzo dei telefoni in un ambiente tipo hotel (Funzioni Ho-tel)In un albergo, un interno assegnato come operato

• In seguito al check-in, viene disattivato il Blocco chiamate interno remoto e il cliente puòeffettuare chiamate esterne dall’interno della camera. (

Per registrare/modificare gli addebiti relativi alla camera ed eseguire il check-out su una ca-mera con/senza stampare una fatturaPremere Check-out.Se

• In seguito al check-out, il Blocco chiamate interno remoto viene nuovamente attivato, non èquindi possibile effettuare chiamate esterne dall’interno

Personalizzazione del telefono• 3.1.3 Personalizzazione dei pulsantiCreare o modificare il tasto Check-in o Check-out. Impostazione della Sveglia su

Sezione 1FunzionamentoIl presente capitolo illustra in dettaglio come utilizzareciascuna funzione. Leggere attentamente il presentecapitolo per appre

Per confermareRicevitore agganciato.Display TPSul display sono mostrate le informazioni relative alla Sveglia.C.TonoRicevitoresganciato.2Selezionare i

Personalizzazione del telefono• 3.1.3 Personalizzazione dei pulsantiCreare o modificare un pulsante Pulizia effettuata.Manuale d’Uso 1711.11.1 Utiliz

1.11.2 Invio di informazioni utilizzando messaggi preprogrammati(Stampa Messaggi)È possibile inviare informazioni dall’interno utilizzando un massimo

1.12 Scambio delle impostazioni tra interni1.12.1 Spostamento programmazione dell’internoÈ possibile scambiare le impostazioni configurate su un alt

1.12.2 Programmazione avanzata spostamento dell’internoOltre allo scambio delle impostazioni tra interni (Spostamento programmazione dell’interno), è

<Esempio (b)> Quando due utenti condividono un telefonoIn ServizioN. Int. 102Utente BFuori ServizioN. Int. 102Fuori ServizioN. Int. 102Fuori Ser

1.13 Utilizzo del display di un telefono proprietario1.13.1 Utilizzo del Registro ChiamateQuesta funzione è disponibile per i telefoni proprietari c

Per eliminare le informazioni del registroDisplay TPDurante la conferma delle informazioni del registroPremere il pulsante Registro Chiamateoppure Su

• La spia del pulsante Registro Chiamate mostra lo stato corrente come di seguito indicato:Spenta: Nessuna chiamata in entrata. Oppure, il registro ch

Per memorizzare le informazioni relative al chiamante nell’Agenda Numeri Brevi PersonaliPremere MEMORIZZAZIONE.Quando viene visualizzato l’utente desi

1.1 Prima di utilizzare i telefoni1.1.1 Prima di utilizzare i telefoni Che tipo di telefono può essere utilizzato?Con questo PBX è possibile utilizz

1.13.2 Utilizzo degli elenchiÈ possibile eseguire una chiamata utilizzando gli elenchi (Elenco di Agenda Numeri Brevi Personali, Elencodi Agenda Nume

Memorizzazione dei nomi e dei numeri telefoniciPer memorizzare una voce di Elenco di Agenda Numeri Brevi PersonaliMentre il ricevitore è agganciatoDi

Immissione dei caratteriÈ possibile immettere i seguenti caratteri. Le seguenti tabelle mostrano i caratteri disponibili per ogni pulsante.La tabella

Tabella 1 (Modalità Standard per il modello RU)Manuale d’Uso 1831.13.2 Utilizzo degli elenchi

Tabella 2 (Modalità opzionale)184 Manuale d’Uso1.13.2 Utilizzo degli elenchi

Tabella 2 (Modalità opzionale per il modello CE)Manuale d’Uso 1851.13.2 Utilizzo degli elenchi

Tabella 2 (Modalità opzionale per il modello GR)186 Manuale d’Uso1.13.2 Utilizzo degli elenchi

Tabella 2 (Modalità opzionale per il modello RU)Manuale d’Uso 1871.13.2 Utilizzo degli elenchi

1.13.3 Accesso alle funzioni di sistema (Accesso Funzioni di Si-stema)Per accedere a una funzione è possibile utilizzare il menu "Accesso funzio

1.14 Utilizzo di un telefono proprietario IP1.14.1 Etichette automatiche (solo KX-NT366 e KX-NT400 )Il modello IP-TP KX-NT366 dispone di 12 pulsanti

I numeri flessibili vengono visualizzati come (tasto semi-disattivato). Se il numero funzione è statomodificato, utilizzare il nuovo numero programm

1.15 Utilizzo di un interno SIP KX-HGT1001.15.1 Elenco operazioniPer accedere alle funzioni del PBX, sono richiesti i numeri di accesso (numeri di i

Funzioni ConsultareInserimento Codice Conto 1.2.1 Funzione chiamata di base Utilizzo di un codice conto (Inserimento codice conto)Nascondere il numer

Funzioni ConsultarePIN (Numero identificazione personale)dell’interno3.1.1 Personalizzazione del telefono (Programmazioni perso-nali) Assegnazione di

1.15.2 Numeri BreviUtilizzando un interno SIP KX-HGT100, è possibile memorizzare e selezionare numeri di telefono nel telefonoper l’uso personale. Pe

1.15.3 Visualizzazione del numero di telefono sul telefonodell’utente chiamatoQuando si effettua una chiamata esterna è possibile presentare il numer

1.16 Funzioni del telefono cellulare1.16.1 Funzioni del telefono cellulareSe non si è alla propria scrivania o in ufficio e si riceve una chiamata e

Aggiunta di un terzo utente durante una conversazione (Conferenza a 3[3PTY])Per stabilire una conversazione a treTéléphone CellulaireParlare con più

Ricerca e trasferimento di una chiamataAnnunciare.Durante una conversazioneTelefono CellulareL'utente viene messo in attesa.33C.TonoD.TonoInseri

198 Manuale d’Uso1.16.1 Funzioni del telefono cellulare

Sezione 2Procedure per l’amministratoreIl presente capitolo indica all’amministratore comecontrollare gli altri interni o il PBX.Manuale d’Uso 199

Informazioni principali sulle funzioniComunicazione IPInterno SIPIP SoftphoneTelefono proprietario IPQuesto PBX supporta la comunicazione IP mediante

Tasto Navigazione Jog Dial Tasto VolumeSu(aumenta di un livello)Giù(diminuisce di un livello)DestraSinistraENTERSinistra(Senso antiorario)diminuisce d

2.1 Funzioni di controllo2.1.1 Controllo dell’internoL’interno dell’amministratore può controllare le impostazioni di altri interni.– Modifica delle

2.1.2 Controllo della modalità Servizio Giorno/NotteL’interno amministratore o quello preprogrammato possono modificare la fascia oraria (Giorno, Pra

• Oltre alla fascia oraria, esiste la modalità Festivo. Questa modalità può essere impostata peruna data specifica.• La spia del pulsante Servizio Gio

2.1.3 Controllo del livello di restrizione (Servizio Cabina)L’interno designato come amministratore può modificare il livello di restrizione, con-sen

2.1.4 Attivazione della musica di sottofondo esterna (BGM)L’interno dell’amministratore può trasmettere nell’ufficio musica di sottofondo attraverso

2.1.5 Registrazione del Messaggio in uscita (OGM)L’interno dell’amministratore può registrare i seguenti tre tipi di messaggio di benvenuto (OGM):1.

Per registrare da una porta BGM esterna (MOH)TPRicevitoreagganciato.Ricevitoresganciato.Inserire 36. Inserire 31.3Premere MEMORIZZAZIONE.Quando il l

2.1.6 Permettere agli utenti di ottenere una linea esterna non di-sponibile (Linea esterna non disponibile)Se viene rilevato un problema su una deter

2.1.7 Sblocco del monitoraggio del NDSS (Network Direct StationSelection)È possibile personalizzare i pulsanti NDSS su qualsiasi interno connesso al

Sezione 3Personalizzazione del telefono e del sistemaIl presente capitolo illustra come personalizzare iltelefono individuale o il PBX in base alle p

Ricevitore agganciato (una delleseguenti opzioni).• Abbassare il ricevitore.• Premere il pulsante VIVA VO-CE.• Premere il pulsante MONITOR.• Premere i

3.1 Personalizzazione del telefono (Programmazionipersonali)3.1.1 Personalizzazione del telefono (Programmazioni personali)È possibile personalizzar

Per annullareTP/TAS/PSInserire 799.0Inserire 0.Inserire il PIN dell’interno memorizzato.PIN dell’interno memorizzato7 9 9C.TonoRicevitoreagganciato

3.1.2 Impostazione delle funzioni nella modalità di programma-zioneLe funzioni possono essere programmate utilizzando la modalità di programmazione.–

ElementoInput di pro-grammazioneOpzione e parametroSelezione contrasto di-splay*1Livello di contrasto preferitodel display (a scelta fra 4 livellidisp

ElementoInput di pro-grammazioneOpzione e parametroRestrizione identificativo li-nea chiamante (CLIR)Si desidera impedire che ilproprio numero sia vis

ElementoInput di pro-grammazioneOpzione e parametroRicezione chiamate interne—Squillo/Voce*1In che modo si preferisce ri-cevere una chiamata interna?2

ElementoInput di pro-grammazioneOpzione e parametroAvviso di chiamata manua-leIn che modo si preferisce ri-cevere le notifiche di avviso dichiamata pe

ElementoInput di pro-grammazioneOpzione e parametroTimer di DEVIA N/APer impostare il timer relativoa "Non risposta" e "Occupato/Non ri

ElementoInput di pro-grammazioneOpzione e parametroPIN (Numero identificazio-ne personale) dell’internoPer impostare il PIN dell’inter-no o modificare

ElementoInput di pro-grammazioneOpzione e parametroSelezione modalità Selezio-ne con un solo tastoSi preferisce impostare sol-tanto la Selezione con u

Quando si utilizza un telefono proprietario PanasonicSe si utilizza un telefono proprietario Panasonic e la Consolle, potrebbero essere disponibili a

Per memorizzazione i nomi e i numeri nell’Agenda Numeri Brevi PersonaliInserire 10 e premere ENTER. In alternativa, premere MEMORIZZAZIONE.Inserire il

Per modificare i nomi e i numeri dell’Agenda Numeri Brevi PersonaliPremere Sinistra o Destra per selezionare l'utente desiderato.Premere "CL

Funzioni Impostazione predefinitaImpostazione modalità Monitor chiamata Voice Mail (Dopo aver rispo-sto)Interrompi la registrazioneAvviso di chiamata

3.1.3 Personalizzazione dei pulsantiÈ possibile personalizzare i pulsanti flessibili e i pulsanti funzione programmabili (FP) sui telefoni proprietar

Pulsante Input di programmazioneDEVIA/ND—Chiamateesterne4 2DEVIA/ND—Chiamate in-terne4 3DEVIA Gruppo—Tutte lechiamate4 4 + N. interno gruppo di distri

Pulsante Input di programmazioneRestrizioni Chiamate (TRS)6 2 + Livello di Restrizioni Chiamate (TRS) (1–7)Servizio ISDN*66 3 + N. desiderato (massimo

• *1 È inoltre possibile memorizzare "", "#", FLASH/RICHIAMATA, PAUSA, Secret (INTER-FONO) e TRASFERIMENTO.Se non si desidera visu

Per distinguere i toni di suoneria per ciascun pulsante L.U., Gruppo ICD, PDN, SDN o INTER-FONO (solo per telefono proprietario digitale)Premere PROGR

3.2 Programmazione amministratore di sistema3.2.1 Informazioni sulla programmazioneL’amministratore può programmare le seguenti voci.• Addebito chia

3.2.2 Programmazione amministratore di sistema Modifica degli addebiti delle chiamate e del controllo internoSegui input di programmazione.Per uscire

AUTO DIALSTORERIPETIZIONE AUTOMATI-CA/MEMORIZZAZIONE:Utilizzato per Agenda NumeriBrevi Personali/Sistema o permemorizzare le modifiche diprogrammazion

Elemento Input di programmazioneEliminazione del PIN e del blocco PIN deicodici di verifica.9 2 + + Codice di verifica + Impostazione PIN codice di

3.3 Personalizzazione del sistema (Programmazionedel sistema)3.3.1 Informazioni sulla programmazioneÈ possibile personalizzare il sistema in base ai

Descrizioni delle iconeTasti fissiFunzioneKX-NT3xx/KX-DT3xxKX-T76xxKX-T72xx/KX-T74xx/KX-T75xx*1REDIALPREV (PRECEDENTE)SP-PHONENEXT (SUCCESSIVO)FWD/DN

ProceduraDi seguito vengono illustrati i passaggi principali.1. Accesso alla modalità di programmazioneInserire la password di sistema.Inserire

3.3.2 Programmazione del sistema Data e ora [000]Sul display dei telefoni proprietari vengono visualizzate la data e l’ora correnti quando si è in mo

• Dopo avere modificato i valori desiderati, è possibile premere il pulsante ENTER. Non ènecessario eseguire i passaggi restanti.• L’orologio si attiv

Nome di Agenda Numeri Brevi di Sistema [002]È possibile memorizzare il nome associato al numero di agenda numeri brevi. Questi nomi vengono visualiz

Nome di interno [004]È possibile memorizzare il nome dell’utente di un interno. Questa funzione è utile quando si desidera saperechi chiama o chi si

238 Manuale d’Uso3.3.2 Programmazione del sistema

Sezione 4AppendiceIl presente capitolo fornisce informazioni sullarisoluzione dei problemi, sulla tabella dei numerifunzione e sugli elenchi dei toni

INTERCOMINT’INTERFONO:Utilizzato per effettuare o rice-vere chiamate interne.Tasto Funzione Menu:Utilizzato per selezionare la voce vi-sualizzata sull

4.1 Risoluzione dei problemi4.1.1 Risoluzione dei problemi Risoluzione dei problemiProblema RimedioIl telefono non funziona correttamente.• Verific

Problema RimedioIl telefono non funziona utilizzando le imposta-zioni personali o con altre impostazioni. (Selezio-ne con un solo tasto, trasferimento

Problema RimedioLa funzione di ripetizione numero non è attiva.• Il numero memorizzato supera 32 cifre o èun numero di interno. ( 1.2.3 Ripetizioneul

Problema RimedioNon si desidera visualizzare un numero inseritonella memoria.• Nascondere il numero.( Memorizzazione dei nomi e dei nu-meri telefon

4.2 Tabella dei numeri funzione4.2.1 Tabella dei numeri funzioneI numeri di seguito elencati costituiscono le impostazioni predefinite. Esistono num

Funzione (Quando l’apparecchioemette il tono di selezione)Valore predefini-to(nuovo)Cifre/Tasti aggiuntivi Richiamo dell’ultimo numero com-posto (Ripe

Funzione (Quando l’apparecchioemette il tono di selezione)Valore predefini-to(nuovo)Cifre/Tasti aggiuntivi Utilizzo dei privilegi di chiamata suun alt

Funzione (Quando l’apparecchioemette il tono di selezione)Valore predefini-to(nuovo)Cifre/Tasti aggiuntivi1.3.6 Identificazione dei chiamanti nongrad

Funzione (Quando l’apparecchioemette il tono di selezione)Valore predefini-to(nuovo)Cifre/Tasti aggiuntivi– Tutte le chiamate710( )0 (Cancella)

Funzione (Quando l’apparecchioemette il tono di selezione)Valore predefini-to(nuovo)Cifre/Tasti aggiuntivi– Per registrare38( )1– Per riprodurr

TRANSFE RTRASFERIMENTO:Utilizzato per trasferire unachiamata ad un altro utente.HOLDATTESA:Utilizzato per mettere in attesa unachiamata.FLASH/RECALLFL

Funzione (Quando l’apparecchioemette il tono di selezione)Valore predefini-to(nuovo)Cifre/Tasti aggiuntivi– Per effettuare una chiamata ester-na mentr

Funzione (Quando l’apparecchioemette il tono di selezione)Valore predefini-to(nuovo)Cifre/Tasti aggiuntivi1.8.5 Impedire la visualizzazione delnumero

Funzione (Quando l’apparecchioemette il tono di selezione)Valore predefini-to(nuovo)Cifre/Tasti aggiuntivi1.8.12 Utilizzo del PS in parallelo conil t

Funzione (Quando l’apparecchioemette il tono di selezione)Valore predefini-to(nuovo)Cifre/Tasti aggiuntivi– Chiamate esterne711( )2 (Tutte le c

Funzione (Quando l’apparecchioemette il tono di selezione)Valore predefini-to(nuovo)Cifre/Tasti aggiuntivi– Per avviare11– Per interrompere10*1 2.1.5

Funzione (quando l’apparecchio emette un segnale di occupato, NDo di chiamata)Valore predefinito1.2.4 Quando la linea chiamata è occupata o non vi è

4.3 Di che tono si tratta?4.3.1 Di che tono si tratta?Ricevitore agganciatoToni di suoneriaI toni di seguito indicati sono pro-grammabili in modo da

Tono 2• Quando sono presenti messaggiascoltati in precedenza e non èpresente alcun messaggio nuo-vo registrato dalla funzioneSVM.• Quando è impostata

Tono di riordinoLa linea esterna che si cerca di otte-nere non è assegnata o è negata.1 sToni di chiamataTono 11 sTono 21 sTono Non Disturbare (ND)L’i

Tono 1• Impostazione della funzione riu-scita.• Viene ricevuta una chiamata inmodalità di chiamata vocale.1 sTono 2• Prima di ricevere un messaggiodi

VOICE CALLMUTECHIAMATA A VOCE/MU-TE:Utilizzato per monitorare auto-maticamente una chiamata in-terna interfono, ma non può es-sere utilizzato per conv

4.4 Cronologia revisioni4.4.1 KX-NCP500/KX-NCP1000 Versione software del file PBMPR2.0xxxNuovo contenuto• Informazioni principali sulle funzioni– CA

IndiceManuale d’Uso 261

AAbbandono di una conferenza a tre utenti 87Accesso al servizio ISDN (Accesso Servizio ISDN) 51Accesso al sistema tramite servizio (DISA) 54,

Controllo del livello di restrizione (Servizio Cabina) 203Controllo dell’interno 200, 229Conversazione Alternata 75Conversazione con più uten

Lasciare una segnalazione di messaggio in attesa/Richiamarel’utente che ha lasciato una segnalazione (Messaggio inattesa) 46LCS (Monitor chiamata V

Programmazioni personali 210Protezione linea dati 142, 251PS virtuale 105Pulizia effettuata 170Pulsante NEXT PAGE (PAGINA SUCCESSIVA)

Tono di avviso di chiamata 136Tono di occupato 257Tono di riordino 258Tono Non Disturbare (ND) 258Trasferimento (Hurry-up) ® Accodamento M

I modelli KX-NCP500UK/KX-NCP1000UK, KX-NCP500NE/KX-NCP1000NE e KX-NCP500GR/KX-NCP1000GR sono progettati per interagire con:• Rete analogica PSTN (Pub

1-62, 4-chome, Minoshima, Hakata-ku, Fukuoka 812-8531, GiapponePSQX4780XACopyright:I diritti di autore del presente materiale sono proprietà di Panaso

RELEASESBLOCCO:Utilizzato per scollegare la li-nea.VOLTasto Navigazione/Jog Dial/Ta-sto Volume:Utilizzato per regolare il volume e ilcontrasto del dis

NEXT PAGE (PAGINASUCCESSIVA):Consente di commutare la pa-gina per la funzione Etichetteautomatiche. (Solo per il model-lo KX-NT366)Pulsanti personaliz

Pulsante FunzioneConferenza Utilizzato per attivare una conversazione con più utenti.TerminaUtilizzato per interrompere la chiamata corrente ed effett

Se si utilizza un telefono Panasonic fornito di Tasto Navigazione/Jog Dial e display, è possibile accedere facilmente alla funzione desiderata. Inoltr

Pulsante FunzioneModalità di commutazioneServizio Giorno/Notte (Auto-matica/Manuale)Utilizzato per passare alla modalità Servizio Giorno/Notte in mani

Come seguire le procedureDi seguito viene riportato un esempio di procedura di sistema.Chiamare un altro internoPer chiamare un interno (Chiamata int

Esempio di collegamentoQuesto diagramma mostra un esempio di collegamento.KX-T7636/KX-T7633PCCompagnia telefonicaCSPSPCUSBIP Softphone, PC client CA*

1.2 Esecuzione di chiamate1.2.1 Funzione chiamata di base– Chiamare un altro interno– Chiamare un utente esterno– Chiamare una rete privata (Acces

Per chiamare un operatore (Chiamata operatore)È possibile chiamare un interno o un gruppo assegnato come operatore.TP/TAS/PS/Int. SIPInserire 9.Ricevi

Per selezionare la linea esterna specificataTP/PS(S-Est)Ricevitore sganciato.Parlare.Premere S-Est.Digitare il numero telefonico esterno.n. telefonico

Per chiamareTP/TAS/PS/Int. SIPRicevitore sganciato. Parlare.Digitare un numero interno oimmettere 7 e quindi digitare ilnumero telefonico privato.n. t

Utilizzo di un codice conto (Inserimento codice conto)È possibile assegnare un codice conto specifico agli utenti di interni e controllare l’utilizzo

1.2.2 Funzione chiamata agevolataQuesta funzione è utile per i numeri telefonici chiamati con più frequenza.– Con un pulsante di selezione rapida (S

Utilizzo dei numeri di telefono memorizzati per il proprio interno (AgendaNumeri Brevi Personali)Per il proprio interno, è possibile memorizzare fino

Questo PBX offre una funzione Call Centre incorporata denominata Gruppo ICD (Incoming Call Distribution, Distribuzione chiamate in entrata). Le chiama

• Per effettuare una chiamata utilizzando un elenco, fare riferimento a "1.13.2 Utilizzo deglielenchi". A un numero preimpostato sganciando

• Per chiamare un altro utente, comporre il numero di telefono dell’utente desiderato primache il numero programmato venga composto.• È opportuno asse

1.2.3 Ripetizione ultimo numeroQuesta funzione è utile quando occorre richiamare lo stesso utente esterno.– Richiamo dell’ultimo numero composto (Ri

1.2.4 Quando la linea chiamata è occupata o non vi è alcuna ri-sposta– Prenotazione di una linea occupata (Richiamata automatica su occupato)– Impos

Per rispondere al segnale acustico di richiamata da una linea esterna liberaTP/TAS/PSn. telefonico esternoMentre l’apparecchio emette un segnale acust

Per rispondere mentre l’apparecchio emette un segnale acustico di richiamataTP/TAS/PSRicevitore sganciato.Per annullare (Annulla CCBS)TP/TAS/PS4 6Inse

Lasciare una segnalazione di messaggio in attesa/Richiamare l’utenteche ha lasciato una segnalazione (Messaggio in attesa) Per un interno che lascia

Per richiamareTP/TAS/PS/Int. SIPMESSAGE027Ricevitore sganciato.Parlare.Premere MESSAGGIO o inserire 70 e quindi 2.OPer azzerare le indicazioni di

Per unirsi a una chiamata interna3C.TonoC.TonoB. TonoSelezionare il numero di interno, PDN o SDN.O(SDN)(PDN)OTP/TAS/PS Utente che si unisce alla chi

Per parlare alternativamente con gli utentiParlare con l’altro utente.Durante una conversazioneTP/PSPremere TRASFERIMENTO.TRANSFERPer continuare• È in

NOTE• Questo manuale fornisce informazioni di base su come è possibile accedere alle funzioni più comuni delPBX con telefoni proprietari (TP), telefon

Monitoraggio di un altro interno (Monitor Chiamate)L’interno preprogrammato può monitorare un altro interno.Per monitorare5B.Tono C.TonoPremere il pu

1.2.5 Accesso al servizio ISDN (Accesso Servizio ISDN)È possibile accedere ai servizi forniti da ISDN.Per accedereTP/PSlinea EST(Se tutte le cifre me

1.2.6 Alternare il metodo di chiamata (Chiamata interna Squillo/Voce)Quando si effettua una chiamata interna, il chiamante puòalternare il metodo di

1.2.7 Chiamare senza restrizioni– Utilizzo dei privilegi di chiamata su un altro interno (Accesso COS [Classe di Servizio] remoto) Utilizzo dei privi

1.2.8 Per accedere a un altro utente direttamente dall’esterno (Ac-cesso al sistema tramite servizio [DISA])– Chiamata tramite DISA Chiamata tramite

• Quando si riceve una chiamata esterna tramite DISA, ad esempio al proprio telefono cellu-lare, è possibile trasferirla a un interno nel PBX o stabil

Per ritentare la manovraPer comporre un numero diverso durante una conversazione con un utente esterno o quando l’apparecchio emette un tono di contro

1.2.9 Impostazione del telefono da un altro interno o mediante DI-SA (Impostazione remota)Su un telefono è possibile impostare le funzioni riportate

1.3 Ricezione di chiamate1.3.1 Rispondere alle chiamateSelezionare uno dei metodi seguenti:· Sollevare il microtelefono per ricevere sulla linea pre

1.3.2 Rispondere in modalità viva voce (Risposta in modalità vivavoce)È possibile rispondere a una chiamata in arrivo senza sganciare il ricevitore n

Avvisi di sicurezzaAttenersi agli avvisi di sicurezza riportati in questo manuale per evitare di mettere in pericolo se stessi e altrepersone, nonché

1.3.3 Rispondere a una chiamata in arrivo su un altro telefono (Ri-sposta per assente)– Rispondere a una chiamata da un altro telefono (Risposta per

1.3.4 Rispondere a una chiamata tramite un altoparlante esterno(Risposta a linea esterna da qualsiasi derivato [TAFAS])L’utente può ricevere notifica

1.3.5 Utilizzo del pulsante RISPOSTA/SBLOCCOI tasti RISPOSTA e SBLOCCO sono utili per gli operatori che utilizzano cuffie.Con il tasto RISPOSTA è pos

Per trasferire una chiamata esterna a un interno mediante la selezione con un solo tastoPremere SDI.TPDurante una conversazionePremere SBLOCCO.L’utent

1.3.6 Identificazione dei chiamanti non graditi (Identificazione deichiamanti non graditi [MCID])È possibile richiedere alla compagnia telefonica di

1.4 Durante una conversazione1.4.1 Trasferimento di una chiamata (Trasferimento di chiamata)– Trasferimento a un interno del PBX– Trasferimento a

Durante una conversazioneQuesto passaggio può essere omesso.TASn. internoParlare.C.TonoRicevitoreagganciato.Premere Richiamata/gancio del telefono.Dig

• Per utilizzare la funzione di trasferimento con un solo tasto durante la conversazione con uninterno, è necessaria la programmazione del sistema. Tr

• * Se, anziché agganciare, si preme il pulsante ATTESA o TRASFERIMENTO (KX-HGT100)una o due volte (a seconda del telefono utilizzato), è possibile to

n. telefonoTASParlare.Durante una conversazioneInserire 62.26Premere Richiamata/gancio del telefono.C.TonoRicevitoreagganciato.Digitare il numero t

Istruzioni importantiAl fine di ridurre il rischio di incendi, scosse elettriche o lesioni alle persone, durante l’utilizzodell’apparecchiatura telefo

1.4.2 Mettere in attesa una chiamata– Mettere in attesa una chiamata– Mettere in attesa una chiamata in un’area di parcheggio di sistema (Parcheggio

Per riprendere una chiamata (Recupero chiamata in attesa)Ricevitoresganciato.Ricevitoresganciato. Presso il numero interno in attesa (Recupero chia

• La spia del tasto L.U. o INTERFONO mostra lo stato corrente come di seguito indicato:– Modalità Chiamata in attesa regolareLampeggio lento e di colo

Inserire il numero di un’area di parcheggio specifica (2 cifre) o premere per parcheggiare automaticamente in un’area di parcheggio libera.Durante

• Se una chiamata viene parcheggiata automaticamente, confermare il numero dell’area diparcheggio sul display.• Se la chiamata non viene recuperata en

1.4.3 Parlare alternativamente con due utenti (Conversazione Al-ternata)Quando si parla con una parte mentre l’altra si trova in attesa, è possibile

TASDurante una conversazioneRicevitoreagganciato.Parlare con l’altro utente.C.TonoComporre il numero di interno dell’altro utente. n. internoPremere R

1.4.4 Risposta all’avviso di chiamata– Rispondere a un avviso di chiamata sul PBX– Rispondere a un Avviso di chiamata inviato dal Gestore Telefonico

TASMentre l’apparecchio emette un tonoInserire 50.05Parlare con il nuovo utente.Premere Richiamata/gancio del telefono.C.TonoDopo aver risposto al

2.2 Per mettere in attesa la seconda chiamata e parlare con l’utente originaleDopo aver messo in attesa la chiamata, è possibile parlare con l’utente

Istruzioni importantiCONSERVARE QUESTE ISTRUZIONIAVVERTENZAREQUISITI DI PROTEZIONEPer tutti gli apparecchi telefonici• Le operazioni di installazione

TASDurante una conversazioneInserire 50.05Parlare con l’utente originale.Premere Richiamata/gancio del telefono.Ricevitoresganciato.Ricevitoreaggan

Rispondere a un Avviso di chiamata inviato dal Gestore TelefonicoQuesto è un servizio opzionale della compagnia telefonica. È possibile ricevere un t

1.4.5 Conversazione con più utenti– Aggiunta di altri utenti durante una conversazione (Conferenza)– Abbandonare una conferenza (Conferenza non pres

Digitare il numero telefonico desiderato.n. telefonico desideratoTASParlare con più utenti.Inserire 3.Premere Richiamata/gancio del telefono.Parlare c

Per aggiungere quattro o più utenti a una conferenzaPremere CONFERENZA.Premere CONFERENZA.Digitare il numero telefonico desiderato.n. telefonico desid

Durante una conversazioneTASPremere Richiamata/gancio del telefono.Per scollegare un utente e parlare con un altro utente in una conversazione a treTP

Abbandonare una conferenza (Conferenza non presidiata)L’utente che ha avviato una conferenza può abbandonarla e consentire agli altri utentidi contin

Abbandonare una conferenza (Abbandono di una conferenza a tre utenti)L’utente che ha avviato una conferenza con altri 2 utenti può abbandonare la con

Lasciare che una terza parte si unisca alla chiamata (Sblocco Riservato)È possibile consentire a un terzo utente di unirsi alla chiamata esterna in c

Inserire 62.26Digitare il numero telefonico desiderato.n. telefonico desideratoTP/PSParlare con più utenti.Premere TRASFERIMENTO.Parlare con il nuo

• Questa unità è dotata di una spina con messa a terra. Ai fini della sicurezza, tale spina deve esserecollegata unicamente a una presa messa a terra

Per completare una conversazioneDurante una conversazioneTP/TAS/PSRicevitoreagganciato.Personalizzazione del telefono• 3.1.3 Personalizzazione dei pu

1.4.6 MuteÈ possibile disattivare il microfono o il microtelefono per parlare privatamente con altrepersone presenti mentre si ascolta l’altro utente

1.4.7 Consentire ad altre persone di ascoltare la conversazione(Monitoraggio di una conversazione attraverso l’altoparlante)È possibile consentire ad

1.4.8 Utilizzo delle Cuffie (Modalità cuffie)È possibile svolgere una conversazione utilizzando le cuffie.In questo caso, occorre selezionare "C

• Per gli utenti di telefoni KX-NT400/serie KX-NT3xx (tranne KX-NT321)/KX-DT343/KX-DT346:• Con i telefoni KX-NT400/serie KX-NT3xx (tranne KX-NT321)/KX

1.5 Utilizzo di un pulsante PDN/SDN1.5.1 Interno Numero Directory Primaria (PDN)/Numero DirectorySecondaria (SDN)I pulsanti Numero Directory Primari

Motivo di lam-peggioStato pulsante PDN Stato pulsante SDNAcceso e di co-lore rossoUn interno SDN corrispondente sta utilizzan-do la linea.L’interno PD

• Quando un pulsante SDN è in Modalità SDN standard, è possibile selezionare un numero ditelefono mentre viene emesso un tono di selezione anziché pre

Chiamata in attesa e Recupero chiamata in attesaÈ possibile mettere normalmente in attesa le chiamate a cui si è risposto con un pulsante PDN o SDN(®

Trasferimento di chiamata mediante un pulsante SDNÈ possibile trasferire una chiamata a un interno PDN con una semplice operazione utilizzando un pul