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Si experimenta cualquier problema

Si experimenta cualquier problema con las funciones de la aplicación, en primer lugar, confirme lo siguiente.

R ¿Su unidad base y su router inalámbrico están encendidos y funcionan correctamente?

→ Consulte las instrucciones de funcionamiento incluidas con su router inalámbrico para obtener

información sobre la resolución de problemas en caso necesario. Asegúrese de que todos los cables

funcionen y estén correctamente conectados.

R ¿Ha configurado la unidad base para conectarla a su router inalámbrico?

→ Consulte la Guía de configuración de Smartphone Connect o el Manual de instrucciones incluidos

con su sistema telefónico para obtener información en caso necesario.

R ¿La función Wi-Fi de su smartphone está activada?

→ Consulte las instrucciones de funcionamiento incluidas con su smartphone para obtener información

sobre la resolución de problemas en caso necesario.

R ¿Su smartphone está dentro del rango del router inalámbrico al que está conectada la unidad base?

→ En la mayoría de casos, su smartphone no podrá comunicarse con su unidad base si no están

conectados al mismo router inalámbrico.

→ Su smartphone no podrá comunicarse con su unidad base cuando esté lejos de casa.

R ¿Existe algún problema con la calidad de la señal de su router inalámbrico?

→ Consulte “Calidad de la señal del router inalámbrico” en la página 25.

Mensajes de error

Uso general

Mensaje en pantalla Causa y/o solución

No se puede conectar a la

red.

E1-01

E1-02

R La función Wi-Fi de su smartphone está desactivada.

→ Actívela.

R Su smartphone no puede conectarse a su router inalámbrico.

→ Asegúrese de que su router inalámbrico esté encendido y en fun-

cionamiento.

No conectado

E1-04

R Su smartphone no se puede conectar a la unidad base.

→ Asegúrese de que la unidad base y el router inalámbrico estén en-

cendidos y en funcionamiento.

No se pudo iniciar la aplica-

ción.

E1-05

R Otra aplicación que está en funcionamiento en su teléfono está impi-

diendo que la aplicación se inicie.

→ iPhone/iPad

Pulse el botón inicial dos veces y salga de la aplicación. Cancele

otras aplicaciones e intente iniciar esta aplicación de nuevo más

tarde.

→ Android

Pulse [Aceptar] para salir de esta aplicación. Cancele otras aplica-

ciones e intente iniciar esta aplicación de nuevo más tarde.

El número máximo de móvi-

les ya se ha registrado en la

unidad base.

E2-01

R Ya hay 4 smartphones registrados a la unidad base.

→ Utilice una unidad portátil para anular el registro de cualquier

smartphone no utilizado desde la unidad base.

Más información

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